クレジットカード使用上の注意
クレジットカードは大変便利ですが、一方では注意しなければならない点も、いろいろあります。
■ サインをすること
クレジットカードを入手したら、まず最初に、必ずカードの裏に本人がサインしましょう。カード裏面のサインは、本人確認のために大切なものです。 クレジットカードの所有権はカード会社にあり、会員に貸与しています。たとえ家族でも、本人以外は利用できません。また、カード裏面にサインがないと、加盟店で利用できないばかりか、紛失・盗難など不正使用されたとき、損害額が補償されません。
■カード会員番号とカード会社の電話番号を控える
カードの盗難や紛失に備えて、カード会員番号とカード会社の電話番号は必ず控えておきましょう。万一の場合でも、カード番号がわかれば、カード会社も早急な対応ができます。
■利用金額、支払期日に注意
利用した金額を常に把握しておき、クレジットカードを使いすぎないようにしましょう。もし、支払期日に遅れた場合には、遅延損害金の支払いだけでなく、個人の信用が損なわれ、クレジットカードが利用できなくなることもあります。毎月の支払い前日までに口座残高をチェックしましょう。
■売上票控え（伝票）はきちんと管理
スーパーなどのゴミ箱から拾った売上票控えを、悪用されることがあります。売上票控えは必ず自分で管理し、後日送付されるご利用代金明細書と照合しましょう。
■暗証番号
ICクレジットカードでの買物は、暗証番号が必要です。 生年月日や電話番号、自宅の住所の番地を暗証番号として登録されている場合は、非常に危険です。すぐに変更しましょう。また、暗証番号を書いたメモを、クレジットカードと一緒に保管することも危険です。カードの紛失、盗難による不正使用のうち、暗証番号を第三者に知られたことにより生じた損害は、原則として本人の負担となってしまいます。
■インターネットでのクレジットカード利用上の注意
《サイトのセキュリティーに注意》
情報の入力送信の前に、利用されるサイトが「SSL」の暗号化技術を採用しているかを確認しましょう。SSLを採用しているサイトでは、ブラウザの上部もしくは下部に、セキュリティ安全を示す錠前または鍵のマークが表示され、URLが「https://」に変わります（鍵マークがなくてもSSLに対応している場合もあります）。
また、クレジットカード番号等の入力に加え、あらかじめクレジットカード会社に登録した、ID・パスワードを入力することにより、本人認証を行う場合も拡大してきました。
《契約時の注意》
クレジットカード番号を入力しただけで、契約の合意とみなされる場合があります。規約・契約内容は納得できるまで確認してから、カード場号の入力をしましょう。よく読まないで契約してしまうと、思いもよらない請求が来たり、解約ができなくなったりします。
契約する際には、契約内容・カード番号入力画面・URL・サイト責任者やカスタマーサービスの連絡先やアドレスを印刷して保管しておきましょう。また、請求内容や解約の問合せは、カード会社ではなく、自分でする必要があります。海外には、マルチ商法・ギャンブル・ねずみ講まがいの危険なサイトも多いので、こういう危険なサイトには、最初からアクセスしないよう十分注意しましょう。
■個人情報をＥメールで通知することは避けましょう。
クレジットカード番号等の個人情報を、Ｅメールで送信するのは、セキュリティー上危険ですのでやめましょう。カード番号等はセキュリティが確保された画面で行ってください。
■海外旅行先で
《売上票にサインする前の確認》
(1) 利用日 合計金額だけでなく、現地の通貨単位が記入されているかも確認してください。接客時に口頭で日本円や米ドルを案内されても、伝票に記載された通貨が優先されます。後日、各カード会社所定の方法で換算され、日本円で請求されます。
(2) 売上票の内容を確認したら、カード裏面と同じサインをしてください。漢字やひらがなも、そのまま使えます。
(3) サインをしたら、売上票に複写式カーボンがある場合はそれを破棄し、必ず売上票控を受け取り、保管してください。後日送付される「ご利用代金明細書」と照合し、不明な点がある場合には、カード会社に連絡しましょう。
(4) 記入ミス等で売上票を新たに作り直した場合、必ず自分で最初の売上票を処分するか、店員が破棄するのを確認してください。
*もし売上票に"NO REFUND NO CANCELLATION"と記載がある場合には、返品・返金ができませんので注意しましょう。
《カードの紛失・盗難にあった場合》
すぐにカード会社と最寄りの警察に連絡しましょう。カードの使用が停止され、不正使用が防止されます。また、所定の手続きの後、カードの再発行が可能です。
《海外旅行傷害保険について》
海外旅行傷害保険が自動付帯されているカードについては、事前の手続き等は必要ありません。保険内容は各カード会社によって異なりますので、不明な点は、出発前に各カード会社へ問い合わせましょう。
■すり、盗難
盗難・紛失カードによる不正使用が多発しています。盗難の例を以下に挙げます。
(1) 電車や駅構内で眠り込んでいる人から、財布や鞄などの貴重品が盗まれるケース。 深夜、お酒を飲んだ時などは特に注意してください。
(2) 飲食店やパチンコ店などで、椅子や壁に掛けた上着や鞄から財布などが抜き取られるケース。
(3) スーパー、パチンコ店などの駐車場や路上駐車の車内から、鞄などの貴重品を盗まれるケース。窓を割ったり、鍵を開けたりして盗まれてしまいますので、施錠しても安心できません。貴重品は車内に放置せず、手元に持っていましょう。
■カードデータのスキミング
クレジットカード利用の際、店員が怪しい行動をしていた、利用した覚えのない請求がある、など、不審なことがあったら、あなたのクレジットカード情報がスキミングされている恐れがあります。
《被害にあわないためには》
・クレジットカードは肌身離さず、常に身につけておく。留守宅などに放置しない。
・クレジットカード利用の際には、なるべく目の前で処理してもらい、カードから眼をはなさない。
・スポーツジムなど公衆が集まり、貴重品を別の場所に保管する必要がある場所でも、しっかりとクレジットカードを管理する。
・あまりにも多数のクレジットカードは、管理がしにくいので、保有しない。
《盗難被害に気づいたときは》
売上票控をしっかりと保管しておき、毎月のご利用代金明細書と照合してください。そこで、万が一心当たりのない請求があったときは、速やかにカード会社と警察へ届出をしてください。盗難被害のカード会社による補償は、一般的に届け出た日から60日以内に限られます。通常、支払日と締め日の間はおよそ1ヶ月あり、この間にご利用代金明細書が届きます。その利用明細ですぐ被害に気づいて速やかに届出をすれば、60日以内となるので、被害はすべて補償されます。